Клиентские офисы Мосводоканала в ТиНАО переведены на обслуживание в электронном формате

Мосводоканал перевел дополнительные клиентские офисы в ТиНАО на обслуживание в электронном формате, сообщает Агентство городских новостей «Москва».


Процесс связан в первую очередь с ростом доли безналичных платежей. В настоящее время предприятие получает 94% выручки с помощью цифровых платформ. Еще одна причина закрытия офисов — расширение компанией функционала электронных сервисов и, как следствие, переход 99% потребителей в онлайн формат


С помощью личного кабинета можно направить данные счетчиков и оплатить ресурсы, подать и отслеживать заявки на предоставление услуг. Также с 2020 года Мосводоканал перешел на рассмотрение проектной документации только в электронном виде, дистанционно можно заключить договора на водоснабжение и водоотведение.


Офисы работали в ТиНАО с 2012 года, однако за последнее время количество посетителей неуклонно снижалось. В течение 10 лет компания закрыла 18 объектов, последними остались два представительства в Щербинке и Троицке. Вместе с тем, по данным прошлого года, количество потребителей, посещающих офисы компании лично, не превышало 25 человек в месяц. Принятое решение о завершении работы позволило перераспределить сотрудников, а также функционал внутри подразделения компании, что повысило эффективность процессов.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Заполните поле
Заполните поле
Пожалуйста, введите корректный адрес email.
Вы должны согласиться с условиями для продолжения

Вас заинтересует:

На горячей линии 122 по вопросам частичной мобилизации начали принимать обращения от юридических лиц и индивидуальных предпринимателей

Функционал специального канала для оперативного рассмотрения конкретных жалоб москвичей по мобилизационным повесткам расширен: теперь на…
#Новости, #ТИНАО

Топ новостей

Все новости

Меню